1688運營培訓/工廠放假前必看！1688店鋪5件事做好，安心過年不踩坑

各位老板們，你們廠里是不是都準備放假了？但是有5件事，你一定要在放假前安排好，這樣才能過個安心年。

第YI件事，在1688店鋪，詳情頁開頭醒目位置，貼好放假通知。告訴客戶，我們的放假時間，和復工時間，以及我們恢復接單發貨的時間。然后你還可以在PC端，和無線端的首頁頂部，也放一張通知海報。在旺旺里面，也要設置好自動回復，避免出現不必要的糾紛投訴。

第二件事，給1688店鋪安排好假期值班客FU。春節期間的咨詢量不會特別多，如果你自己本身也比較忙的，那你可以開啟智能客FU，讓機器人自動回復客戶的常規問題：比如商品問答、產品介紹等，并且配置好機器人服務模式，盡可能提高自動化程度。

同時，你可以開通綁定，微信的7*24小時服務，即使沒接到客戶詢盤，也能及時收到提醒，方便及時回復。

第三件事，修改1688店鋪的發貨時間，避免因為無法發貨，被平臺判定違規，罰款甚至被客戶投訴。雖然按照慣例，春節放假不發貨，是可以豁免的，不用理賠。但是我們工廠的放假時間，一般是早于豁免時間的，所以我們需要提早修改發貨時間，避免發生理賠投訴等情況。

第四件事，可以適當減少廣告投入，過年期間會有較多的無效點擊消耗，所以老板們可以暫停廣告計劃，或者進行少量投放，按照ZUI低標準，90-100一天的投入就可以了，花多了也是浪費錢。

第五件事，提前布局明年，確**完年一開工，你的店鋪權重不會掉下來，并且能在第YI時間，搶到平臺開年的流量紅利。放假前ZUI后檢查一下你店鋪的L等級、找工廠牌級、新燈塔分數。如果臨近升級門檻，想辦法在放假前沖一沖，確保年后回來能維持在高層級，起跑就比別人快。

把這5件事落實好，你就能踏踏實實過個好年啦。我是小峰老師，專注阿里運營13年。解決大家不會做阿里，沒時間做阿里的難題。

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