德龍delonghi咖啡機統一維修服務；400--002--2991；北京德龍咖啡機故障報修；010--5726--1824.

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　　德龍delonghi咖啡機經營理念：誠信服務，顧客至上

　　服務標準：你的滿意是我們的服務宗旨

　　服務承諾：顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費。

　　服務作風：快速反應閃電行動達到精修快修

　　服務目標：服務零缺陷，客戶100%滿意，客戶的滿意是我們大的收獲 。

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　　德龍Delonghi咖啡機常見屏幕告警排除

　　1．屏幕顯示：FILL WATER

　　原因：1.水箱已空 2. 浮標故障。

　　解決辦法：1.加水 2.潤濕或將水箱除垢。

　　2．屏幕顯示：FILL BEANS

　　原因：1.豆槽已空 2.加了豆仍然顯示。

　　解決辦法：1.加豆 2.做一杯咖啡后消失。

　　3．屏幕顯示：EMPTY GROUNDS

　　原因：1.底盤已滿 2.底盤清空后放回太快。

　　解決辦法：1.清空底盤 2.等待10秒鐘后放回底盤。

　　4．屏幕顯示：DRAWER MISSING

　　原因：底盤未安裝或為正確安裝。

　　解決辦法：正確安裝底盤。

　　5．屏幕顯示：CLEAN MACHINE/MACHINE READY

　　原因：咖啡機需要清洗。

　　解決辦法：清洗咖啡機。

　　6．屏幕顯示：DESCALE MACHINE/MACHINE READY

　　原因：咖啡機需要除垢。

　　解決辦法：除垢咖啡機。

　　7．屏幕顯示：CHANGE FILTER/MACHINE READY

　　原因：過濾器需要更換。

　　解決辦法：更換過濾器。

　　8．屏幕顯示：ERROR

　　原因：機器故障。

　　解決辦法：關機 - 拔下電源 - 重新連接電源 - 開機

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　　德龍Delonghi咖啡機維修服務承諾：

　　(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

　　(6)經維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，負責返修。

　　(7)客戶維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

　　如有任何疑問，歡迎致電,我們會安排維修人員為您提供服務！