福維克vorwerk吸塵器售后維修報修客服；400-105-4942（支持寄修）。

吸塵器保養方法介紹：

及時清理灰塵：及時清理桶內雜物和各吸塵附件，塵格塵袋在每次工作后必須清潔，檢查有沒穿孔或漏氣，并用清潔劑加溫水徹底清潔塵格和塵袋，并必須完全吹干才能使用，嚴禁使用不干爽的塵格塵袋。每次使用前后都應檢查風口/管道/塵袋有無堵塞與泄露。

仔細檢查：檢查電源線及插頭是否有破損，用完后把電源線圈繞成一扎掛置于機頭頂蓋掛鉤上。使用機器需輕拿輕放，不能外力撞擊。

注意吸水方法：吸水時應取下塵格塵袋后，在吸水。注意控制水位，不要超過2/3，及時倒水，工作完畢后檢查進風口有無堵塞或雜物，否則需作清理.檢查浮波有無破損。吸水后，桶內污水應完全倒完，并保持干燥后選擇通風干燥的地方放置。（吸水功能只適用于干濕兩用的吸塵器，干式吸塵器不能吸水）

造成吸塵器吸力小的主要原因及維修方法如下：

（1）吸塵風道不暢。從吸嘴部位到電機排氣孔所有的通風管道（路徑）中的任何一處存在堵塞現象，都會使吸塵風量減小，吸力也就不足。風道堵塞的主要原因：一是吸塵器吸入了較大的物體。二是濾塵袋沾上了太多的塵土、集塵腔內積塵太多或濾塵罩潮濕使空氣難以流通。對于前者，只需取出風道中的異物便可解決問題。若是后者，先清除集塵腔的積塵。然后處理濾塵袋，如果是一次性產品，應該及時更換；如是布質濾塵袋，可以用清洗濾塵袋的方法來排除，即：先用清水浸泡濾塵袋30～60分鐘，隨后反復搓洗，再用清水漂凈，待晾干后就可使用了。濾塵袋一般不要用肥皂洗，也不宜放進洗衣機或用手大力搓洗，這樣易使絨布脫絨，塵埃就容易侵入電機內，日久便可能影響電機正常工作，甚至導致電機被燒壞。

（2）風道漏風。此故障主要是因濾塵罩破損或安裝不當、軟接管破裂，以及吸嘴和接管間連接太松或錯位所致。可區別不同情況，將濾塵罩修補或安裝好、或者把吸嘴和接管等連接緊密后即可。如果軟接管破裂而造成漏氣現象，可使用百得膠粘合或包扎塑料帶進行修補，損壞嚴重的應該以換新件為好。

（3）電機轉速。引起電機轉速慢的主要原因是電刷和換向器間的接觸不良。檢查時可用萬用表R×1擋測量電機兩端的電阻，正常時應為8～10Ω。若實測值遠大于此，便可判斷為接觸不良；若實測值過大，甚至斷路，那電機就不會啟動，而不是轉速慢的問題了

3.發出異常聲響或工作噪音大

吸塵器工作時發出有別于正常噪音的異常聲響，通常有以下幾種情況：

（1）電機轉子與定子碰觸、電機軸承損壞、或葉輪變形與外殼等相碰，并發出“嗒、嗒”或“喀、喀”等異響。此時應拆開電機或葉輪罩，仔細查出碰殼之處，然后進行校正便可，拆卸方法將在下期介紹。

（2）如果吸塵器吸入了豆子、小瓶蓋之類的顆粒狀硬物，就會發出“嗒、嗒”異響，此時應及時關機，取出異物，不然尖銳的硬物容易碰破濾塵罩或劃傷塑料機殼。

（3）風道被嚴重堵塞。此時吸塵器發出變調的噪音或沉悶的“嗚……”聲。對此應立即關機，排除堵塞，否則電機因嚴重過荷，迅速發熱，時間一長就可能燒壞。

（4）有消聲裝置的吸塵器，當消聲器損壞或不良時也會發出不正常的噪音。對此可拆卸消聲器進行檢修，通常只要更換損壞件或重新安裝準確就可。

（5）吸刷選用不當。吸塵器隨機所附的多種吸刷是為了適應不同吸塵場合及部位所需，若選錯使用就會影響吸塵效果并發出異響。

4.電機工作時過熱

吸塵器工作時電機溫升過高往往同時會發出焦糊味，嚴重時連塑料機殼也會發熱，時間較長就可能燒斷絲管，甚至燒壞電機和機殼、引起不測事故。這種故障主要是電機過載運行所致，具體原因通常有以下兩點：

（1）通風路徑障礙。主要有集塵腔內積塵過多、風道不通暢、進風口太小（如吸嘴緊貼著地面使用等）、吸入了濕塵以致堵塞了濾塵罩上的網孔等。具體處理方法前面已講過，不再復述。

（2）電機中存在局部短路現象。這主要是指電機轉子、定子繞組部分短路或換向器短路。

此外，吸塵器連續工作時間過長也會導致電機溫升過高，尤其是功率較小或質量較差的電機發熱更嚴重，所以每次使用時間以不超過30～45分鐘為宜，控制在15～20分鐘范圍內。

福維克vorwerk吸塵器故障報修服務流程（寄修）：1撥打電話-2說明故障-3預約時間-4快遞上門取件-5開機試驗-6檢查故障-7預報費用-8排除故障-9回寄機器-10一站式服務。