Irobot艾羅伯特全系列掃地機(jī)售后維修電話;400 002 2991;010--5613 1034.?
Irobot艾羅伯特掃地機(jī)器人故障報(bào)修服務(wù)流程(寄修):1撥打電話-2說明故障-3預(yù)約時(shí)間-4快遞上門取件-5開機(jī)試驗(yàn)-6檢查故障-7預(yù)報(bào)費(fèi)用-8排除故障-9回寄機(jī)器-10一站式服務(wù)。
irobot艾羅伯特掃地機(jī)常見故障及解決:
一、發(fā)出異響
1、打開Roomba的毛刷籠,并卸下毛刷。運(yùn)行機(jī)器人和仔細(xì)聽毛刷馬達(dá)響聲。當(dāng)刷子沒有安裝時(shí)是否有聽到咔嗒聲或砰砰響聲。
2、維修清潔主刷&毛刷軸:卸下黃毛刷軸,清潔纏繞在上面的毛發(fā)。
二、運(yùn)行時(shí)發(fā)生錯誤提示
1.錯誤是否發(fā)生在較暗的地表面?
2.查看邊刷是否轉(zhuǎn)動?清潔輪子
3.關(guān)閉Roomba并翻轉(zhuǎn)到背面。用干凈的干布擦拭六個(gè)懸崖感應(yīng)窗口。
4.運(yùn)行Roomba,查看在平坦的地面上錯誤是否仍然存在
三、不能自動回座充電
1、檢查影響回充的環(huán)境因素:
充電基座是否放置在開闊且平坦的地板上,緊靠墻壁,遠(yuǎn)離有臺階或有落差的地方?是否有其他紅外線感應(yīng)配件(如虛擬墻,虛擬墻燈塔,其他充電基座)放置在附近,造成充電基座的干擾?
2、用干布清潔充電基座和Roomba底部與基座接觸的觸點(diǎn)。
3、將Roomba朝基座距離5英尺(約1.5米)處放置。啟動Roomba并按下“自座“按鈕。Roomba會嘗試回座充。查看Roomba是否能成功回充電座充電?
4、判斷Roomba的紅外感應(yīng)器是否工作?
5、檢查充電器是否損壞。查看充電器指示燈是否呈穩(wěn)定綠色?充電基座上指示燈是否每隔4秒閃綠燈,或保持亮綠燈?
四、垃圾盒不吸灰塵
1.清潔垃圾盒及濾網(wǎng)
2.如果濾網(wǎng)破損,更換濾網(wǎng)。如果濾網(wǎng)框不在框架上,重新正確安裝。
3.重新裝好垃圾盒并運(yùn)行Roomba。將手放在垃圾盒后格架上,感覺是否有氣流通過。
五、發(fā)生倒退和打轉(zhuǎn)
1.是否發(fā)生在黑暗的地表?
2.邊刷是否正常旋轉(zhuǎn)?邊刷的安裝也可能會遮擋住懸崖感應(yīng)器。
3.翻轉(zhuǎn)Roomba到底部,用干凈干布擦拭懸崖感應(yīng)器窗口。
六、繞著一個(gè)輪子打轉(zhuǎn)
1.里外按壓輪子數(shù)次,清潔并抖出卡在輪子里的灰塵、碎屑。
2.用手轉(zhuǎn)動輪子以確保沒有任何阻礙。確保每個(gè)輪子的阻力差不多。
七、機(jī)器自動重啟
1.確保電池安裝正確妥當(dāng),并查看邊刷沒有卡在電池門中。
2.用干凈干布擦拭電池接觸點(diǎn)與機(jī)器上與電池接觸片。
3.用一支筆向上彎折兩個(gè)電池接觸點(diǎn),使電池能更好接觸。
八、垃圾盒滿指示燈亮起或過頻繁的進(jìn)入污垢探測模式
1.按下清潔按鈕約10秒,直到顯示機(jī)器重啟;重啟設(shè)置會刪除所有已設(shè)的清掃時(shí)間和使接下來2次或3次的回充嘗試失敗。Roomba會發(fā)出一段向上的聲調(diào)表明重置完成。
2.卸下垃圾盒,放置一邊。
3.找到機(jī)器內(nèi)部裝置垃圾盒處兩側(cè)的黑色矩形感應(yīng)器。用干凈干布擦拭感應(yīng)器。
九、沒有規(guī)則胡亂地轉(zhuǎn)動
1、翻轉(zhuǎn)機(jī)器到底部,用力將Roomba的前輪基座取出。
2、清除輪腔內(nèi)的所有碎屑。
3、將輪子從基座上取下,并清除纏繞在輪軸上的毛發(fā)。
4、用食指和拇指拿著輪軸,然后轉(zhuǎn)動輪子。檢查輪子是否能自由旋轉(zhuǎn)?
十、充電后不能開啟
1.檢查充電器是否有破損。
2.接通電源,查看電源適配器及基座是否亮燈
3. 用干布擦拭Roomba和充電基座的充電接觸點(diǎn)。
十一、邊刷不轉(zhuǎn)
1.清除纏繞在邊刷軸或邊刷上的毛發(fā)或碎屑
2.重新裝置邊刷
十二、電容觸摸按鈕
1.電池充滿電后,按下“清掃”按鈕啟動機(jī)器。
2.如果“清掃”按鈕燈沒有亮起,檢查電池的絕緣拉條有沒有卸除掉。
3.如果機(jī)器啟動了,但是對按鍵沒有起反應(yīng),確認(rèn)是標(biāo)記下的符號部分被按下(不要按到了文字部分)
4.如果機(jī)器仍然沒有反應(yīng),請按下清掃按鈕不放開,直到機(jī)器重啟(約10秒鐘)
如有任何故障,歡迎來電洽談,我們將竭誠為您服務(wù)。
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