Irobot艾羅伯特全系列掃地機(jī)售后維修電話；400  002  2991；010--5613  1034.?

Irobot艾羅伯特掃地機(jī)器人故障報(bào)修服務(wù)流程（寄修）：1撥打電話-2說明故障-3預(yù)約時(shí)間-4快遞上門取件-5開機(jī)試驗(yàn)-6檢查故障-7預(yù)報(bào)費(fèi)用-8排除故障-9回寄機(jī)器-10一站式服務(wù)。

irobot艾羅伯特掃地機(jī)常見故障及解決：

　　一、發(fā)出異響

　　1、打開Roomba的毛刷籠，并卸下毛刷。運(yùn)行機(jī)器人和仔細(xì)聽毛刷馬達(dá)響聲。當(dāng)刷子沒有安裝時(shí)是否有聽到咔嗒聲或砰砰響聲。

　　2、維修清潔主刷&毛刷軸：卸下黃毛刷軸，清潔纏繞在上面的毛發(fā)。

　　二、運(yùn)行時(shí)發(fā)生錯誤提示

　　1.錯誤是否發(fā)生在較暗的地表面？

　　2.查看邊刷是否轉(zhuǎn)動？清潔輪子

　　3.關(guān)閉Roomba并翻轉(zhuǎn)到背面。用干凈的干布擦拭六個(gè)懸崖感應(yīng)窗口。

　　4.運(yùn)行Roomba，查看在平坦的地面上錯誤是否仍然存在

　　三、不能自動回座充電

　　1、檢查影響回充的環(huán)境因素：

　　充電基座是否放置在開闊且平坦的地板上，緊靠墻壁，遠(yuǎn)離有臺階或有落差的地方？是否有其他紅外線感應(yīng)配件（如虛擬墻，虛擬墻燈塔，其他充電基座）放置在附近，造成充電基座的干擾？

　　2、用干布清潔充電基座和Roomba底部與基座接觸的觸點(diǎn)。

　　3、將Roomba朝基座距離5英尺（約1.5米）處放置。啟動Roomba并按下“自座“按鈕。Roomba會嘗試回座充。查看Roomba是否能成功回充電座充電？

　　4、判斷Roomba的紅外感應(yīng)器是否工作？

　　5、檢查充電器是否損壞。查看充電器指示燈是否呈穩(wěn)定綠色？充電基座上指示燈是否每隔4秒閃綠燈，或保持亮綠燈？

　　四、垃圾盒不吸灰塵

　　1.清潔垃圾盒及濾網(wǎng)

　　2.如果濾網(wǎng)破損，更換濾網(wǎng)。如果濾網(wǎng)框不在框架上，重新正確安裝。

　　3.重新裝好垃圾盒并運(yùn)行Roomba。將手放在垃圾盒后格架上，感覺是否有氣流通過。

　　五、發(fā)生倒退和打轉(zhuǎn)

　　1.是否發(fā)生在黑暗的地表？

　　2.邊刷是否正常旋轉(zhuǎn)？邊刷的安裝也可能會遮擋住懸崖感應(yīng)器。

　　3.翻轉(zhuǎn)Roomba到底部，用干凈干布擦拭懸崖感應(yīng)器窗口。

　　六、繞著一個(gè)輪子打轉(zhuǎn)

　　1.里外按壓輪子數(shù)次，清潔并抖出卡在輪子里的灰塵、碎屑。

　　2.用手轉(zhuǎn)動輪子以確保沒有任何阻礙。確保每個(gè)輪子的阻力差不多。

　　七、機(jī)器自動重啟

　　1.確保電池安裝正確妥當(dāng)，并查看邊刷沒有卡在電池門中。

　　2.用干凈干布擦拭電池接觸點(diǎn)與機(jī)器上與電池接觸片。

　　3.用一支筆向上彎折兩個(gè)電池接觸點(diǎn)，使電池能更好接觸。

　　八、垃圾盒滿指示燈亮起或過頻繁的進(jìn)入污垢探測模式

　　1.按下清潔按鈕約10秒，直到顯示機(jī)器重啟；重啟設(shè)置會刪除所有已設(shè)的清掃時(shí)間和使接下來2次或3次的回充嘗試失敗。Roomba會發(fā)出一段向上的聲調(diào)表明重置完成。

　　2.卸下垃圾盒，放置一邊。

　　3.找到機(jī)器內(nèi)部裝置垃圾盒處兩側(cè)的黑色矩形感應(yīng)器。用干凈干布擦拭感應(yīng)器。

　　九、沒有規(guī)則胡亂地轉(zhuǎn)動

　　1、翻轉(zhuǎn)機(jī)器到底部，用力將Roomba的前輪基座取出。

　　2、清除輪腔內(nèi)的所有碎屑。

　　3、將輪子從基座上取下，并清除纏繞在輪軸上的毛發(fā)。

　　4、用食指和拇指拿著輪軸，然后轉(zhuǎn)動輪子。檢查輪子是否能自由旋轉(zhuǎn)？

　　十、充電后不能開啟

　　1.檢查充電器是否有破損。

　　2.接通電源，查看電源適配器及基座是否亮燈

　　3. 用干布擦拭Roomba和充電基座的充電接觸點(diǎn)。

　　十一、邊刷不轉(zhuǎn)

　　1.清除纏繞在邊刷軸或邊刷上的毛發(fā)或碎屑

　　2.重新裝置邊刷

　　十二、電容觸摸按鈕

　　1.電池充滿電后，按下“清掃”按鈕啟動機(jī)器。

　　2.如果“清掃”按鈕燈沒有亮起，檢查電池的絕緣拉條有沒有卸除掉。

　　3.如果機(jī)器啟動了，但是對按鍵沒有起反應(yīng)，確認(rèn)是標(biāo)記下的符號部分被按下（不要按到了文字部分）

　　4.如果機(jī)器仍然沒有反應(yīng)，請按下清掃按鈕不放開，直到機(jī)器重啟（約10秒鐘）

如有任何故障，歡迎來電洽談，我們將竭誠為您服務(wù)。