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制造業(yè)、工業(yè)品產(chǎn)品,別再做產(chǎn)品圖片拼接視頻,或者簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹視頻了,因?yàn)闆](méi)人會(huì)看這樣的視頻。我們做工業(yè)品電商16年,做短視頻推廣6年,可以很負(fù)責(zé)得告訴你,制造業(yè)、工業(yè)品產(chǎn)品要在網(wǎng)絡(luò)上接生意,產(chǎn)品技術(shù)排第二位,客戶信任度排第一位。
而要打造出客戶信任度,你一定要做好這3件事。
1.多講客戶案例,不要總是講產(chǎn)品技術(shù),因?yàn)槟阋恢敝v冰冷的工業(yè)硬核技術(shù),很難引發(fā)客戶的情緒,反而會(huì)讓客戶陷入冷靜的思考狀態(tài)。講客戶案例就不一樣了,這會(huì)讓他對(duì)號(hào)入座,想起自己使用產(chǎn)品的時(shí)候,曾發(fā)生的困擾,讓他進(jìn)入角色狀態(tài),咨詢(xún)很快就來(lái)了。
2.每天都發(fā)短視頻,客戶信任通常都是日常一點(diǎn)一滴累積出來(lái)的。我記得有一次客戶找不到我的賬號(hào)了,他非常著急,問(wèn)我是不是不干了。后來(lái)我跟他解釋過(guò)后,他又找到了我的賬號(hào),這才放下心來(lái)。這說(shuō)明什么?客戶經(jīng)常默默關(guān)注你,看到你每天都在發(fā)視頻,他就很放心,一旦你停更了,很容易失去客戶的信任度。
3.老板本人出鏡拍攝人設(shè)視頻,用第一人稱(chēng),拉近跟客戶之間的距離。老板出鏡和員工出鏡的效果,是完全不一樣的,因?yàn)槔习蹇梢源砉?,你說(shuō)的話,代表的是你公司的思想,你的話,是具有權(quán)威性的。
做工業(yè)品,信任度一定是第一位,上面3件事,你做了幾個(gè)呢?
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