北京Neato(利拓)掃地機器人售后維修電話;400-002-2991;010-5613-1034.
Neato成立于2005年,誕生于斯坦福大學(xué)的年度企業(yè)家挑戰(zhàn),是一家位于美國加州硅谷的機器人研發(fā)制造公司,在系統(tǒng)運算方面擁有強大的技術(shù)背景,2010年推出代掃地機器人產(chǎn)品至今,獲得媒體和消費者的廣泛認可,其中CNET、TopTenReview兩家評測機構(gòu)均把Neato Botvac Connected評為良好型號,良好的產(chǎn)品力幫助其成為美國受歡迎的掃地機器人之一。Neato Robotics 背后的理念:機器人能夠像人類一樣智能地進行家務(wù)勞動 。如今,我們的掃地機器人比競爭產(chǎn)品能夠更好地清掃房間 ,通過更智能的技術(shù)、更強大的吸力以及越大越好功能以您希望的方式完成工作,甚至做得更好。
Neato掃地機器人優(yōu)勢:
1.Neato是規(guī)劃式清掃,內(nèi)置谷歌導(dǎo)航系統(tǒng),工作前會掃描路線從而進行直線清掃。
2.Neato有智能回充,工作時如果沒電了會自動回去充電,然后回到?jīng)]電的地方繼續(xù)清掃.
3.Neato每一款都有定時預(yù)約功能,可以設(shè)置一周的工作時間.
4.Neato家的虛擬墻是磁條,可以剪成多段使用不需要充電.
neato
Neato掃地機器人常見故障及解決:
一、邊刷不轉(zhuǎn)
邊刷不轉(zhuǎn)基本都是假故障,邊刷電機問題的概率也很小,如邊刷電機有問題會出現(xiàn)報警音。
解決方法、步驟:
1、判斷機器現(xiàn)在是否有電(通過機器AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈來判斷),如果是紅色或者橙色,那地寶肯定是沒電了,請充電。充電之前需要將地寶底部的開關(guān)開啟,建議顧客一直開著,不需要關(guān)閉。如果掃地機器人底部開關(guān)關(guān)閉,則充不進電。
2、如果AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈是綠色,那就判斷是否在返回充電座的模式下,排除返回模式,那應(yīng)該判斷邊刷本身的問題。包括:
二、主機開不了機或者充不進電
機器充不進電主要是指沒有充進電,或者沒有充足。
解決方法、步驟:
1、判斷機器底部的開關(guān)是否開啟,在關(guān)閉的狀態(tài)下充電,尾部的開關(guān)也會一閃一閃的,但是電是充不進去的。故充電之前請先確認底部的開關(guān)開啟,建議機器一直開著,不需要關(guān)閉。如果機器底部開關(guān)關(guān)閉,則充不進電。
2、請確保在充電的時候家里是否斷過電。
3、在充電過程中是否將機器脫離過充電座一點點的距離,或者沒有完全接觸到位。
4、在機器充滿電后,是否將充電座的電源拔掉過,拔掉后也沒將機器身上的電源關(guān)閉,導(dǎo)致電量損耗。
5、排除以上方法,建議顧客激活電池,激活方法:將機器手動拿回去充3分鐘,拿回來幾秒鐘,這樣重復(fù)3次,后讓掃地機器人常充12個小時。再進行觀察幾天看下。
三、機器報警
機器一般發(fā)出警報聲,主要有以下原因:1、沒電了 2、滾刷、邊刷、驅(qū)動輪里面有毛發(fā)的纏繞 3、機器卡在死角了 4、機器確實有問題。
解決方法、步驟:
1、判斷機器是否有電,電量顯示燈是否為紅色,如果是紅色,那就是沒有電,警報聲是需要返回充電的提醒。
2、判斷使用時間,如果幾個月以上的,很有可能是有纏繞,檢查邊刷、驅(qū)動輪是否有毛發(fā)的纏繞,拆開滾刷進行清理。
3、機器是否在一個比較小的范圍內(nèi)出不來了,請人工干預(yù)。
4、尤其重要的是滾刷的清理(一定要清理下),排除以上問題,機器確實有問題的。
四、機器小范圍清掃
機器小范圍清掃一般來說屬于正常情況,需要跟確認下機器清掃的實際范圍及清掃的時間。
解決方法、步驟:
1、確認機器工作的時間是多久,如果是幾分鐘或者10分鐘左右,基本算正常。
2、確認機器清掃的范圍,如果是在一個客廳或者十幾平的地方清掃,屬于正常,建議堅持每天使用,對家里情況熟悉后,7-10天一個周期后,覆蓋面積會達到95%以上。
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