福維克全系列吸塵器VORWERK售后維修電話：010-8963 6276

吸塵器使用久了之后，避免不了會出現(xiàn)一些故障，常見故障解決方案參考，如需報修請聯(lián)系客服。常見故障解決：一、邊刷不轉(zhuǎn)邊刷不轉(zhuǎn)基本都是假故障，邊刷電機(jī)問題的概率也很小，如邊刷電機(jī)有問題會出現(xiàn)報警音。解決方法：1、首先判斷機(jī)器現(xiàn)在是否有電（通過機(jī)器AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈來判斷），如果是紅色或者橙色，那地寶肯定是沒電了，請充電。充電之前需要將地寶底部的開關(guān)開啟，建議顧客一直開著，不需要關(guān)閉。如果掃地機(jī)器人底部開關(guān)關(guān)閉，則充不進(jìn)電。2、如果AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈是綠色，那就判斷是否在返回充電座的模式下，排除返回模式，那應(yīng)該判斷邊刷本身的問題。二、主機(jī)開不了機(jī)或者充不進(jìn)電機(jī)器充不進(jìn)電主要是指沒有充進(jìn)電，或者沒有充足。解決方法：1、首先判斷機(jī)器底部的開關(guān)是否開啟，在關(guān)閉的狀態(tài)下充電，尾部的開關(guān)也會一閃一閃的，但是電是充不進(jìn)去的。故充電之前請先確認(rèn)底部的開關(guān)開啟，建議機(jī)器一直開著，不需要關(guān)閉。如果機(jī)器底部開關(guān)關(guān)閉，則充不進(jìn)電。2、請確保在充電的時候家里是否斷過電。3、在充電過程中是否將機(jī)器脫離過充電座一點點的距離，或者沒有完全接觸到位。4、在機(jī)器充滿電后，是否將充電座的電源拔掉過，拔掉后也沒將機(jī)器身上的電源關(guān)閉，導(dǎo)致電量損耗。5、排除以上方法，建議顧客激活電池，激活方法：將機(jī)器手動拿回去充*鐘，拿回來幾秒鐘，這樣重復(fù)3次，*后讓掃地機(jī)器人常充12個小時。再進(jìn)行觀察幾天看下。三、機(jī)器報警機(jī)器一般發(fā)出警報聲，主要有以下原因：1、沒電了 2、滾刷、邊刷、驅(qū)動輪里面有毛發(fā)的纏繞 3、機(jī)器卡在死角了 4、機(jī)器確實有問題。解決方法、步驟：1、首先判斷機(jī)器是否有電，電量顯示燈是否為紅色，如果是紅色，那就是沒有電，警報聲是需要返回充電的提醒。2、判斷使用時間，如果幾個月以上的，很有可能是有纏繞，檢查邊刷、驅(qū)動輪是否有毛發(fā)的纏繞，拆開滾刷進(jìn)行清理。3、機(jī)器是否在一個比較小的范圍內(nèi)出不來了，請人工干預(yù)。4、尤其重要的是滾刷的清理（一定要清理下），排除以上問題，機(jī)器確實有問題的。四、機(jī)器小范圍清掃機(jī)器小范圍清掃一般來說屬于正常情況，需要跟確認(rèn)下機(jī)器清掃的實際范圍及清掃的時間。解決方法：1、確認(rèn)機(jī)器工作的時間是多久，如果是幾分鐘或者*鐘左右，基本算正常。2、確認(rèn)機(jī)器清掃的范圍，如果是在一個客廳或者十幾平的地方清掃，屬于正常，建議堅持每天使用，對家里情況熟悉后，7-10天一個周期后，覆蓋面積會達(dá)到95%以上。3、請將地寶塵盒取出，將里面的灰塵傳感器擦拭干凈，還有機(jī)器底部的下視傳感器也擦拭干凈。五、機(jī)器工作時噪聲變大掃地機(jī)器人工作時聲音變大的原因可能是：邊刷、滾刷有異物纏繞解決方法：1、關(guān)閉電源開關(guān)后，將塵盒取出并清理垃圾后，將機(jī)器底部朝上2、檢查并確保滾刷吸口處無贓物堵塞3、檢查并清理滾刷（包括滾刷兩端的軸承處的毛發(fā)纏繞）4、檢查并清理邊刷六、清掃吸塵能力下降清掃吸塵能力下降的原因可能是：塵盒內(nèi)過濾棉積聚了過多的灰塵無法清除。滾刷或者驅(qū)動輪處有纏繞。解決方法：1、關(guān)閉電源開關(guān)后，將塵盒取出2、塵盒內(nèi)的過濾棉是否積聚了過多的灰塵，及時的清除及更換3、清理滾刷吸口處無贓物堵塞4、檢查驅(qū)動輪處是否有贓物或有物體纏繞使之無法工作以上吸塵器常見故障解決方法僅供參考，進(jìn)一步維修請聯(lián)系客服400 666 3590。