AlphaFlow BPI流程挖掘分析平臺通過對分散在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程日志數(shù)據(jù)進行歸集、抽取和清洗，基于機器學(xué)習(xí)(ML)算法進行流程發(fā)現(xiàn)和還原、然后與設(shè)計的流程模型進行一致性分析對比，OLAP多維分析和GAP分析等流程增強，來發(fā)現(xiàn)流程運行中存在的問題以及根本原因，BAM業(yè)務(wù)監(jiān)控，支持端到端流程的優(yōu)化。

摘要：通過對企業(yè)流程數(shù)據(jù)歸集、抽取和清洗，并進行流程發(fā)現(xiàn)和還原，通過與流程模型的多維度比對分析等流程增強，從而發(fā)現(xiàn)流程瓶頸和黑洞，支撐流程優(yōu)化和自動化。

企業(yè)流程數(shù)據(jù)分析的需求和挑戰(zhàn)

一、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)/CXO

1.如何查看整個公司或者業(yè)務(wù)線的流程運行情況？

2.如何提升業(yè)務(wù)運行效率，實現(xiàn)預(yù)警和提醒，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程？

二、流程管理者

1.實際運行的流程（AS-IS）和設(shè)計的流程（TO-BE）存在哪些差距？

2.如何發(fā)現(xiàn)流程中隱藏的問題，找出優(yōu)化點？

3.流程在不同系統(tǒng)中運行，如何進行端到端的流程分析？

三、IT人員

1.流程數(shù)據(jù)分散在ERP、CRM等不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，如何歸集多系統(tǒng)流程數(shù)據(jù)？

2.可視化成本高，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不支持專門的流程分析。

3.業(yè)務(wù)需要各種報表，但是報表工具不靈活，經(jīng)常需要代碼開發(fā)。

Gartner 對“流程挖掘”的定義

全球**的IT研究機構(gòu)Gartner研究了世界頭部流程挖掘廠商的產(chǎn)品表現(xiàn)、客戶反饋以及行業(yè)發(fā)展趨勢，認(rèn)為流程挖掘正從單一分析工具向業(yè)務(wù)運營智能（Business Operations Intelligence）平臺轉(zhuǎn)變。

流程挖掘（Process Mining）是一種基于數(shù)據(jù)分析的方法，通過從信息系統(tǒng)的事件日志中提取流程模型，揭示實際的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況。它結(jié)合了數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)流程管理的優(yōu)勢，為組織提供了一個深入理解和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量迅速增長，流程挖掘技術(shù)的重要性日益凸顯。

基于AlphaFlow BPI的流程挖掘過程

（百度：AlphaFlow BPI）

流程挖掘的價值

1.提高流程可視化和透明度

2.還原業(yè)務(wù)真實運行情況

3.跨系統(tǒng)端到端流程效能分析

4.提升流程績效管理水平

5.流程遵從度分析和合規(guī)檢查

6.發(fā)現(xiàn)流程瓶頸和黑洞，支撐流程優(yōu)化和自動化

AlphaFlow BPI流程挖掘平臺主要功能

一、流程數(shù)據(jù)歸集（ETL）

抽取業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不同格式的流程數(shù)據(jù)源，對數(shù)據(jù)進行清洗、轉(zhuǎn)換，構(gòu)建目標(biāo)流程庫；集成BPA流程設(shè)計。

二、流程發(fā)現(xiàn)（Discovery）

運用ML機器學(xué)習(xí)對流程日志數(shù)據(jù)進行挖掘，還原流程運行的實際模型。

三、一致性比較分析（Conformance）

實際運行的流程（AS-IS）和設(shè)計的流程（TO-BE）進行對比，發(fā)現(xiàn)流程問題、風(fēng)險和差距。

四、效能和業(yè)務(wù)分析（OLAP）

組織、流程、崗位、人員的流程效能分析以及流程業(yè)務(wù)的多維度OLAP分析。

五、可視化展現(xiàn)（Visualization)

自定義可視化報表和駕駛艙，展現(xiàn)流程挖掘和分析結(jié)果。

六、集成和優(yōu)化(Improvement）

端到端集成分析、流程預(yù)警和干預(yù)，優(yōu)化建議。

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AlphaFlow BPI流程挖掘分析平臺技術(shù)架構(gòu)圖

AlphaFlow BPI流程挖掘分析平臺技術(shù)特點

核業(yè)產(chǎn)品

PM流程挖掘+BI流程商業(yè)智能的融合產(chǎn)品，專門解決流程數(shù)據(jù)分析和挖掘的難題。

系統(tǒng)架構(gòu)

采用當(dāng)前主流企業(yè)軟件架構(gòu)，擴展性、穩(wěn)定性和維護性強。

集成性

提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)歸集API和零代碼配置iPaaS流程集成平臺，支持跨系統(tǒng)端到端流程分析。

開放性

可定義維度、組件和字段，豐富的API接口。

易用性

基于互聯(lián)網(wǎng)化的交互式設(shè)計，完全基于瀏覽器，使用簡單易懂。

擴展性

主流架構(gòu)和主流編程語言，豐富的API接口。

產(chǎn)品價值：發(fā)現(xiàn)運行問題，持續(xù)優(yōu)化流程

1.發(fā)現(xiàn)流程問題

2.分析流程效能

3.流程KPI管理

4.持續(xù)優(yōu)化流程

5.端到端流程分析

6.運營可視化

入選Gartner 2025流程挖掘平臺魔力象限榮譽榜單

2025年4月，AlphaFlow入選全球IT市場和產(chǎn)品研究公司，Gartner2025流程挖掘平臺魔力象限榮譽提及名單。