AI智能電話機器人就是一種自動外呼工具，可以代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動外呼、語音識別、語義理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等。 

那么，AI智能電話機器人有什么作用呢？

這個對于銷售型企業來看，簡單的說確實可以有效節約運營成本，也可以提高工作效率。目前來說智能電話機器人優點有： 

1、海量外呼：系統每天可自動外呼1000-1200通電話，是正常人工的3-5倍； 

2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應、響應突發詢問，客戶自助配置，修改機器人話術和知識庫，系統審核，可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術，每一通電話都能以*優的語言和客戶交流！ 

3、支持打斷呼入轉人工：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化，通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。可分析不同目標客戶群，還可以制定多種語音話術模板。 

4、大幅降低成本：**受情緒、環境、身體狀況等影響，全年24小時無休上崗，無需發放各種工資福利，無需社保，無需公積金，永遠穩定地標準化進行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。 

5、數據統計：對海量通話數據進行信息發掘和統計，可以自定義標簽，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣，了解客戶，洞察市場，優化產品、服務、營銷方式等等。