1、本公司承諾：在保修期內，凡是正當使用下因產品及零部件本身的質量引起的故障，本公司皆負責免費維修或更換。相應免費維修期滿后繼續提供良好的終生售后服務，僅收取人工費及基本材料費（如因人為不正當使用造成損壞或交通意外撞車等，我們隨時提供維修服務，僅收取人工費及基本材料費）。

2、車輛運行出現狀況可第一時間通過電話反映，我公司技術員會及時電話確認問題。

3、現場服務響應時間：如屬電話溝通不能解決的問題，我方技術人員將立即到現場進行售服。接到故障報告后，在48小時內到達現場。

4、我公司會盡可能使設備重新投入使用，一般狀況在到達現場的4小時內排除。

5、客戶在購車整個過程中對我們的服務態度、技術能力、產品質量或其它問題等有不滿意的地方，均可通過電話進行投訴反映。

☆ 放心的客戶利益保障

1、車輛交付士對使用單位提供免費培訓，對駕駛、保養、維修方面進行現場指導示范。

2、質保期內公司同時提供巡檢，例行三個月進行一次，如客戶遇有重要使用情況需要即時到場進行技術指導和設備維護，直接致電即可，我公司會極力配合。

3、本公司電動車大多采用通用件，可大幅度降低用戶維修成本。

4、本公司承諾對貴重零件，如電機、電控、車橋等，在免費維修期后提供修理服務，盡量避免整體更換，增加客戶成本。

☆ 周到的培訓協助服務

        我們的專業維護人員將在電動車到達交貨點時，現場對客戶駕駛、保養等方面進行培訓，并在電動車使用期間，隨時隨地的為駕駛員排憂解難。我們派出的維護隊伍技術能力強，勤奮、誠懇、踏實，對工作充滿熱情，能積極為用戶解除后顧之憂、有效保證車輛的正常運行性和安全性。

        駕駛技術培訓：電動車操作駕駛培訓，讓客戶相關人員能較熟練駕駛車輛

A駕駛前如何檢查車輛各種狀況是否處于安全狀態

B培訓在各種路況時正常行駛時的駕駛

C電動車加速、轉彎、倒車、停車技術培訓

D培訓駕駛時注意要點，靈活使用應急開關、合理運用剎車與要點

    維護檢測培訓：電動車日常維護檢測培訓

對車輛各主要系統，如電機、電池、方向、剎車、輪胎等系統的保養與注意點進行重點講述，知會車輛定期進行檢測與保養的內容，讓客戶專責人能夠獨立進行電動車日常的維護、檢測工作,售服處理培訓：電動車常見故障處理培訓能夠獨立在短的時間內處理電動車各種故障。