【凌越ERP】維修客服系統，結合了維修的實際情況，將【報修、檢測、報價、維修、 外修、完修、收款、服務人員點數績效評估…】流程一一納入管控作業，讓每個環結都能完整掌控，有效提升整體服務質量，并提供維修現況報表及維修問題處理報表，可供維修客服部門查詢備用。
【凌越ERP】維修客服系統，針對客戶關系管理及貨品出入保固、故障維修的進度及指派，可聰明地將客戶的問題及回覆處理情況整理歸納成『知識庫』，將問題處理經驗做一傳承！同時并可利用『知識庫』立即查詢已處理過的問題經驗，以迅速回應客戶的問題需求。
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