排隊機是廣泛應用于部隊、政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業提供的服務終端。為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。用排隊機，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務廳引入的只是一種機器，但實質上是一種全新的管理機制。
系統功能：
◆ 排隊系統可支持100種業務以上
◆ 系統支持十臺以上聯機統一發號
◆ 排隊叫號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
◆ 各項業務的等待人數自主設定在界面上顯示并可任意排版
◆ 各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
◆ 操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
◆ 智能排隊機語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
◆ 排隊叫號機顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主更改
◆ 工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級
◆ 排隊統號票上的文字內容、名稱、時間、字體等可自主設置
◆ 系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況
◆ 系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種設備
◆ 系統具有強大的統計管理功能，并可實現遠程監控
◆ 系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
適用單位
政務中心，稅務機關、房產局管理中心，住房公積中心、知識產權交易中心、人社局辦理中心、公安出入境辦理中心、街道辦事處等、部隊、政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通、銀行、酒店、醫院等面向群體的公開單位。
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