據市場研究機構Research and Markets預測，到2022年，全球云MSP（云管理服務商）市場規模將達537.84億美元。很顯然，云MSP市場正在成為各路玩家爭奪的美味蛋糕，除了的云MSP服務商，傳統IT服務商、咨詢服務商、系統集成商和軟件開發服務商也紛紛入局。

很多人認為在此基礎上企業想要完成信息化、數字化轉型是一件簡單的事，實則不然。因為企業在進行信息化、數字化升級的時候，所涉及的解決方案不是傳統crm廠商的產品能夠滿足的，包括實施和后期服務。

首先，這要求系統集成商自身有一定的技術能力；其次，要對這個行業有深度的理解，知道哪些廠商的哪些產品是可以滿足客戶業務需求的，客戶可能會說：出個方案，給你多少萬的預算。這就需要對項目的測算、概算、預算、決算嚴格把控，因為這涉及到你的成本和利潤，有的方案或許你算下來這些錢根本無法做成這個事情，如果計算失誤而你又接了下來，那就要賠錢。

因此這個行業主要有以下幾個特點：

1、獲客難度大、流量小的問題，營銷方式相對傳統，主要通過線下的一些展會、論壇等，以“混圈子”式的營銷為主；

2、大部分系統集成商的銷售過程管理還停留在"人治"階段，數據存儲在Excel等文檔中，統計分析工作耗時耗力，數據不及時、不一致等情況時有發生；客戶主數據分散在不同人員手中，不能形式統一視圖，客戶數據的價值不能發揮；

3、項目管理能力要求高，項目階段需要精細化管理，成本與結算的過程管理等各個環節不容有失；

4、實施服務模式復雜，原廠、全外包、分包，于各個模式混合都有，如何在保證自己利益的前提下，保證合作伙伴的粘性，這也是一大問題。

針對這些特點，任我行協同CRM集成行業解決方案主要從四個角度去解決企業的需求：

1、任我行協同CRM對接企業微信，企業全渠道的數據接口，讓全渠道的流量匯入，系統集成商可以和客戶、其他廠商形成一個穩定的圈子，進行更多線索的挖掘，這等于企業的私域流量池，還是能夠持續注水的流量池。

2、從線索管理到客戶管理、商機管理、報價管理、交易管理和售后管理，每一個管理環節都可以通過任我行協同CRM系統實現，幫助企業無紙化辦公，打造企業內部協同辦公整體轉化。

3、項目立項及招投標管理上，通過系統可以使投標過程清晰可見，項目過程及回款管理中，全流程按照合同推進，實現內外服務銜接，并在收款時自動按照項目實施進度自動更新提醒，讓回款不再困難；

4、實施服務以及合作伙伴的管理方面，多種實施服務形式可滿足：原廠服務、代理商分包、服務外包等需求，并在服務階段劃分、非標項目管理、項目實施分析等階段，嚴格管理工序標準，確保實施服務品質，并優化各方利益；在伙伴分包代理商管理方面，通過任我行協同CRM系統的資質審核、項目/非項目制實施管理、服務費用結算、統一服務標準等能力，確?；锇槠焚|，維護**合作關系；

借助任我行系統集成行業解決方案，能幫助企業獲客能力及通路，評估及轉化高質量線索，同時為客戶提供更智能、更透明、更人性的服務內容，并幫助企業對客戶的洞察和管控能力，成就企業與客戶的深度連接。