北京德龍delonghi咖啡機售后維修24小時服務電話：400 002 2991；010-5726 1824.

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德龍咖啡機的除垢方法：

1、開啟機器，并且等待機器就緒。

2、水箱里的水倒出來，取出軟水過濾器。

3、把100ml的除垢劑倒入水箱里，并且再倒入約1L水，把水箱放好，在牛奶發泡器下面放1個大約1.5升的容器。4、等待制作咖啡的燈亮起。

5、持續按住旋鈕約5秒鐘以上，進入除垢程序。

6、蒸汽指示燈閃爍，提示把蒸汽旋紐旋到“I”的位置，將蒸汽旋紐逆時針旋轉半圈到“I”的位置。水箱里的水開始從牛奶發泡器的孔中流出到下面容器中。除垢程序會自動進行一系列的除垢和清洗。中間會有幾分鐘停頓，屬于正常情況。大約半小時，水箱里的水清空了，同時蒸汽指示燈和缺水指示燈閃爍。把蒸汽旋紐順時針轉到“0”的位置。現在機器可以用干凈的水進行沖洗了。

7、清空盛接除垢液的容器8、取出水箱，然后清空，用流動的水沖洗干凈。倒入干凈的水，把水箱放到原位。同時蒸汽指示燈閃爍。把容器還放到牛奶發泡器的下面。

9、將蒸汽旋紐逆時針旋轉半圈到“I”的位置，開始放熱水。

10、當水箱徹底清空，蒸汽指示燈閃爍。

11、把蒸汽旋紐順時針轉到“0”的位置，圓型指示燈熄滅，缺水指示燈閃爍。

12、再往水箱中加水，放好水箱，咖啡機就可以正常使用了。

DeLonghi/德龍咖啡機注意事項：

1)請勿將咖啡機底部浸于水中；

2)請勿擅自將咖啡機底部拆除；

3)水箱中僅可加入冷水，請勿加入溫水或熱水；

4)請勿使用去污粉或利器擦拭機器；

5)請勿在磨豆器或粉槽中加入速溶咖啡及其他如可可粉等的混合物，會導致咖啡機沖煮系統損壞；

6)豆槽中只可加入咖啡豆。如因以上提及之請勿操作事宜導致機器損傷，不屬于保修范圍。

DeLonghi咖啡機保養：注重每日保養，有助于延長咖啡的使用壽命，及確保您杯中的咖啡品質。取出廢水盤；清空粉渣和廢水，并將取出的部件在溫水中清洗；將粉渣盒和廢水盤裝回咖啡機；取下水箱在清水中沖洗；將咖啡噴嘴拆下沖洗。溫馨提示：除了咖啡機日常清理與保養，請送去代理商處接受維護服務。

DeLonghi咖啡機常見故障解決：

一）咖啡溫度太低 原因：1）咖啡杯未預熱；解決：制作咖啡前，用熱水沖洗咖啡杯。2）由于距離上次制作咖啡已經過了幾分鐘，沖泡器和內部水管已經冷卻；解決：多制作幾杯咖啡。

二）咖啡出口出咖啡不順暢，一滴一滴的流出原因：1）咖啡粉研磨的太細或是使用的咖啡粉太細；解決：將磨豆器研磨咖啡粉粗細調粗，或使用適合制作意式濃縮咖啡的咖啡粉。2）沖泡器濾網堵塞；解決：運行沖泡器沖洗程序。三）磨豆器發出噪音原因：磨豆器中有異物；解決：重新制作一次咖啡，如果磨豆器仍然無法正常研磨咖啡豆，請與維修中心聯系。）奶泡器無法打出奶末 原因：奶泡器堵塞；解決：清洗奶泡。

DeLonghi服務：

一、)節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。

二、)搶修小組,可隨時到現場搶修,以快速度到達客戶**地點。

三、)實行"先檢查故障,再報所需費用,后維修排除"的維修政策。

四、)因本中心技術問題,故障沒排除,不收取費用。五、)費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。

六、)在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購**配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。

七、)在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。