銷售目前是我國(guó)所有企業(yè)管理當(dāng)中是*薄弱的環(huán)節(jié)，如果能夠在銷售這個(gè)環(huán)節(jié)上有所突破和提高，整個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至于整個(gè)國(guó)家的實(shí)力都能夠?qū)崿F(xiàn)彎道超車。如果企業(yè)要生存、要增長(zhǎng)，那么建立可規(guī)模、可復(fù)制的科學(xué)銷售管理體系就變得非常關(guān)鍵。

現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)狀，雖然銷售人員依然在耕耘客戶，但他們的目標(biāo)不一定與公司同步。這種情況下，“關(guān)系型銷售”會(huì)在一定程度上阻礙企業(yè)去規(guī)模化增長(zhǎng)，持續(xù)地深耕深挖整個(gè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的進(jìn)程。那么如何才能構(gòu)建一套符合企業(yè)特點(diǎn)的銷售流程體系呢？

第一個(gè)維度是“人”。通過(guò)任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理客戶畫像，并通過(guò)訓(xùn)練培育和日常管理打磨銷售團(tuán)隊(duì)，這是打造標(biāo)準(zhǔn)化銷售體系*為核心的一部分。

第二個(gè)維度是“流程”。“銷售流程管理的精髓在于是對(duì)過(guò)程的管理。只有管好過(guò)程，才能更好地管好結(jié)果。”流程標(biāo)準(zhǔn)化打造至關(guān)重要。任我行協(xié)同CRM銷售漏斗能夠通過(guò)精細(xì)化的銷售流程，貫穿了線索，客戶，聯(lián)系人，聯(lián)系記錄，銷售機(jī)會(huì)，產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，合同以及相應(yīng)的工作流程，從尋找線索→挖掘痛點(diǎn)需要→引導(dǎo)確認(rèn)商機(jī)→提交解決方案→確認(rèn)解決方案→商務(wù)談判-→簽約，甚至到財(cái)務(wù)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)做流程精細(xì)化*重要的主流程。流程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都清晰定義，管理者還能在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)介入支持，及時(shí)溝通解決問(wèn)題，找到贏單瓶頸，*終幫助銷售打單成功和縮短銷售周期。?

*后任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)還能記住銷售人員的行為過(guò)程，即銷售人員在每個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)的行為表現(xiàn)。比如線索階段的拜訪量、跟單過(guò)程見客戶的頻次、接單期間的行為特點(diǎn)、行動(dòng)目標(biāo)、會(huì)談邏輯、客戶需求、打動(dòng)客戶的優(yōu)勢(shì)等，將這些行為特點(diǎn)細(xì)化整理，明確需要改進(jìn)的技能，形成統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)。

第三個(gè)維度是“數(shù)據(jù)”。企業(yè)需要通過(guò)任我行協(xié)同CRM對(duì)數(shù)據(jù)源頭進(jìn)行優(yōu)化操作，在銷售的過(guò)程當(dāng)中，銷售人員可以通過(guò)多種渠道來(lái)獲得信息，把相應(yīng)信息進(jìn)行匯聚，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的建模、數(shù)據(jù)補(bǔ)全。它通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來(lái)整合用戶信息資源，以更有效的方法來(lái)管理客戶關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為客戶提供更經(jīng)濟(jì)、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，保持和吸引更多的客戶，以求*終達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)*大化的目的。

這些數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)一步搭建起企業(yè)級(jí)線上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)管理層可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)，直觀細(xì)化地了解業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況和進(jìn)展，了解團(tuán)隊(duì)的營(yíng)運(yùn)，使之全盤掌控，對(duì)公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策做出合理判斷。

未來(lái)，隨著企業(yè)數(shù)字化意識(shí)的不斷增強(qiáng)和新技術(shù)的愈發(fā)成熟完善，因此越來(lái)越多企業(yè)通過(guò)任我行協(xié)同CRM走上了數(shù)字化管理的道路，建立起科學(xué)高效的銷售體系，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的可復(fù)制、可規(guī)模化增長(zhǎng)，在整個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至于整個(gè)國(guó)家的實(shí)力上實(shí)現(xiàn)彎道超車。