【標(biāo)準(zhǔn)介紹】

***認(rèn)證是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組***核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。

***認(rèn)證 用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。凡是通過***認(rèn)證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意。

【認(rèn)證材料】

1.申請組織具備獨立法律資格的證明材料（如：*近已年檢的有效營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證）

2.有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復(fù)印件）

3.生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖

4.申請認(rèn)證的產(chǎn)品簡介（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）

5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)

6、其他相關(guān)資料

【認(rèn)證流程】

○ 企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷； ○ 組建***推行組織； ○ 制訂目標(biāo)及激勵措施； ○ 各級人員接受必要的管理意識和品質(zhì)意識訓(xùn)練； ○ ***標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)； ○ 品質(zhì)體系編寫； ○ 品質(zhì)體系大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行； ○ 管理培訓(xùn)； ○ 內(nèi)審員接受訓(xùn)練； ○ 若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核； ○ 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審； ○ 品質(zhì)管制體系完善和改進； ○ 申請認(rèn)證； ○ 認(rèn)證公司審核； ○ 現(xiàn)場審核； ○ 糾正措施； ○ 批準(zhǔn)； ○ 注冊頒證 ； ○ 完善售后服務(wù)。

文件編寫與實施 

1．確定文件清單 

2．幫助編寫文件 

3．審查及修訂文件 

（四）體系運行及審核 

1．實施體系文件 

2．制定內(nèi)審計劃 

3．實施內(nèi)部審核 

4．實施糾正 

5．實施管理評審: 

（1）審核的類型： 方審核（內(nèi)部質(zhì)量審核） 第二方審核（對供應(yīng)商的審核） 第三方審核（認(rèn)證前模擬審核） 

（2）審核的總程序 

（3）內(nèi)部質(zhì)量審核 接受客戶的委托指導(dǎo)客戶或親自進行內(nèi)部質(zhì)量審核。內(nèi)部質(zhì)量審核過程將嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)的要求進行，并保證完全符合質(zhì)量***的要求，同時幫助客戶培養(yǎng)出合格的內(nèi)部質(zhì)量審核員。 

（4）第二方審核 接受客戶的委托，對客戶的供應(yīng)商或分包商進行第二方審核。 審核過程將嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求進行。 審核結(jié)束向客戶提供對供應(yīng)商或分包商的評估報告，可作為選擇評審供應(yīng)商的依據(jù)。 

（5）第三方審核 接受客戶的***質(zhì)量管理***哪里辦理委托，對客戶進行認(rèn)證前的模擬審核。審核過程將嚴(yán)格按照所選定的國內(nèi)外認(rèn)證機構(gòu)的審核模式進行，確保只要通過模擬審核就一定能通過認(rèn)證機構(gòu)的正式審核。 

（6）審核的時間 審核所需的時間將主要取決于公司的生產(chǎn)規(guī)模、選用的質(zhì)量保證體系模式等。 

（五）認(rèn)證申請 

1．選定認(rèn)證機構(gòu) 

2．認(rèn)證前檢查與準(zhǔn)備（模擬認(rèn)證） 

（六）通過認(rèn)證獲得證書

　1、提出申請意向。企業(yè)向認(rèn)證機構(gòu)提出申請認(rèn)證的意向，詢問需要了解的事項，并索取有關(guān)資料。
　　2、咨詢。如果企業(yè)有需要，可向有關(guān)的咨詢機構(gòu)提出咨詢申請，咨詢機構(gòu)會派專家指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量體系，編制質(zhì)量手冊，進行質(zhì)量體系審核（預(yù)檢查）。
　　3、提出正式申請。企業(yè)填寫認(rèn)證申請書，附上質(zhì)量手冊，寄交（或送交）有關(guān)認(rèn)證機構(gòu)。
　　4、認(rèn)證機構(gòu)審查申請書，同意后向企業(yè)發(fā)出接受申請的通知，告知應(yīng)繳納的費用。
　　5、 企業(yè)按通知書的要求交納費用。
　　6、認(rèn)證機構(gòu)任命一個檢查組，負(fù)責(zé)對申請企業(yè)的質(zhì)量體系進行檢查，將檢查組名單通知申請企業(yè)。
　　7、檢查組審查企業(yè)提交的質(zhì)量手冊是否符合標(biāo)準(zhǔn)；如不符合，向申請企業(yè)提出，請其修改或提供補充材料，直至基本符合為止。
　　8、檢查組長制定檢查計劃并發(fā)給申請企業(yè)一份，計劃包括：被檢查方的名稱和地址，檢查組成員，檢查的目的、范圍和依據(jù)，檢查日期，檢查活動安排以及保密申明。
　　9、各檢查員對自己承擔(dān)的檢查部門編制檢查表，安排需檢查的具體內(nèi)容和采用的檢查方法。
　　10、檢查組去現(xiàn)場檢查和評定申請企業(yè)質(zhì)量體系的實際運行情況，質(zhì)量手冊的貫徹執(zhí)行情況；檢查結(jié)束前，由檢查組長向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報告檢查評定的初步結(jié)果，告知"推薦"、"推遲推薦"或"不推薦"的結(jié)論。
　　11、如果是"推遲推薦"，企業(yè)應(yīng)制定糾正措施，在檢查組指定的期限內(nèi)完成，達到滿意的效果，并將糾正措施及其實施情況書面報告檢查組長。
　　12、檢查組長審查企業(yè)提交的糾正措施報告，必要時去現(xiàn)場復(fù)查，達到要求時即可推薦。
　　13、檢查組編寫并向認(rèn)證機構(gòu)提交質(zhì)量體系檢查報告。
　　14、認(rèn)證機構(gòu)審查質(zhì)量體系檢查報告，符合要求時，向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證*。如果經(jīng)審查不符合要求時，應(yīng)向申請企業(yè)發(fā)出書面通知，告知不推薦的原因。
　　15、企業(yè)堅持并不斷改進質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，接受認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督復(fù)查。