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醫美,美名其曰:用醫療手段幫助你變美。通過一些藥物、儀器以及手術等來改變你的外貌特征,光澤感以及把增強人體外在美感為目的。現在醫美的風吹得很大,那站在風口的醫美市場如何發展,又該何去何從呢?
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社交電商平臺——社交是定語,電商才是核心本質
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Q1:用戶在使用新氧之前*大的痛點是什么?產品又是如何解決的?
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一痛點:信息不對稱,缺乏獲取渠道沒有我們之前,消費者靠口口相傳,比如隆鼻,如果周邊沒有人做,那就無法得知,網上也很難找到。所以痛點是找到大量、真實的信息。我們從社區來切,就是想讓用戶來分享這些信息,給別人提供參考。這是新氧為用戶解決的大痛點。
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第二痛點:信息零散,時效性差之前這些信息在網上非常零散,在社區論壇中,有些帖子很火,但3個月后可能就沉下去,容易過時。
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我們就把網友分享的內容進行了結構化、標簽化,整合到各種整形項目、醫院醫生的類目下面,這對消費者很重要,可以讓他們高效率找到這些信息。
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第三痛點:價格混亂,選擇困難比如做雙眼皮,*便宜的是300多塊,*貴的也有十萬塊的,消費者就不知道合理的價格是多少。
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我們通過電商模式,讓醫.院在平臺上明碼標價。當他們標價就會競爭,價格就自然而然落入到一個合理區間,這就解決了價格上的痛點。
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Q2:新氧如何做數據閉環、產品迭代?每個部門,都有自己關注的核心指標,既有結果的指標,也有過程的指標。
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我們把平臺極度抽象,叫社交電商平臺,核心主語是電商,定語是社交。通過用戶的社交化行為,*終引導用戶在線上消費,這是一個結果,也是我們的目標。
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在這個邏輯下看產品,用戶付費下單是結果,我們就把平臺其他所有功能叫做通道,就是看通道效率。
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這就有點像做商場,商場有不同的樓層、走向、通道,但*終衡量是看有多少人走進了一個一個店鋪,只有進到店鋪里,才能產生消費、轉化。
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做產品迭代,比如做了大的改版、導航,我們評價的標準也是看通道效率有沒有提高。
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Q3:每天早上醒來,*關心哪個數據?現在不太關心數據,前提是各方面數據都還不錯。
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我認為CEO應該關心兩件事,一個是大的方向,落實到工作里就是系統有沒有構建好;第二就是人,你在各個崗位的人,能力是否能勝任、怎么提升、更好發揮人員的價值。
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這些是我比較關心的,因為你知道數字只是結果,如果你所有過程都是對的,結果一定不會差。所以結果對我沒有太大意義,我更關心過程是不是正確。
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隨著互聯網的發展,手機已是我們必不可少的東西,手機購物也讓我們足不出戶就能買到自己喜歡的東西。而隨著電商的發展,社交平臺也漸漸的有了很多,從而使電子商務應用領域不斷的擴展和進化。
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