?勵銷CRM和愛客CRM客戶關系管理系統具體有什么功能

隨著社會和互聯網時代的發展，Sass CRM產品的不斷更新迭代給企業帶來了隨時隨地移動辦公，為很多已經使用的企業帶來了銷售管理決策，客戶管理決策，企業發展數字決策，真正意義上的可視化的數據管理

勵銷CRM和愛客CRM是兩個品牌，勵銷CRM是與騰訊合作的品牌；而愛客CRM是與阿里釘釘合作品牌，所實現的銷售過程，銷售結果數據管理功能等方面是一致-----它們具體有什么功能？

銷售過程管理功能主要體現以下幾點：

1.可以管理業務手上的客戶資料和跟進記錄

一個企業如果用Excel表格管理客戶，員工離職或者跳槽，他們很有可能把客戶修改刪除或者帶走，對于企業來說，培養了人員不說，重金拓客的資源也流失了；當然您會說，我們的員工離職都有工作交接的，是的，沒錯，有交接，但是新員工接手新的客戶的時候，并不清楚這個客戶以往的跟進情況，合作了什么產品，不能更好的服務于客戶，客戶就會產生質疑，也容易導致客戶的體驗感不好，容易給企業造成沒必要的形象的損失；

如果使用我們的愛客CRM/勵銷CRM，那么員工離職跳槽，管理員即可通過后臺把客戶資料和跟進記錄一鍵轉移給新的員工跟進，所有的數據**保存在系統里面

2.客戶查重功能，可以防止內部撞單，以防企業內耗過高

對于企業管理者來說，很難把一碗水端平，無論管理層怎樣做，都會有人覺得不公平，企業內部往往同一個客戶，多個人在跟進；我曾就遇到過一個傳統行業客戶，他們公司業務員有50人左右，在使用傳統的表格在管理客戶，同一個客戶，不同部門不同人在跟進，經常同一個客戶的樣品，版房有多個樣品單；**：這無形中讓客戶在企業內部比價；就算**這客戶合作了，公司的利潤也是大大降低了；第二：浪費了版房大量的制作其他樣品的時間，降低了更多的收益；第三：**這個客戶管理者分配屬于任何一個業務，都會讓其他的業務心里不舒服，容易留下管理者和業務員之間的隔閡

如果使用我們的勵銷CRM/愛客CRM，這個問題就可以很好的解決，可以開啟銷售規則，同一個公司名稱，或者同一個聯系方式等不能重復錄入系統，很好的起到一個保護機制

3.客戶公海，支持多公海，有效轉化企業資源

 我曾遇到過很多的公司，有大部分的客戶資源都掌握在老員工的手上，老員工客戶多到管理不過來，而新入公司的員工又沒有資源可以跟進，對于老員工來說，同一時間跟很多的客戶導致頻頻出錯，丟掉一些客戶又舍不得，不丟掉又跟不過來，而一些沒有合作的客戶名片和聯系方式就躺著在抽屜和表格里面；對新員工來說成長和收入都很慢，很難融入公司文化

使用勵銷CRM/愛客CRM，可以設立銷售規則，多長時間沒有跟進或者多長時間沒有成交的客戶就掉入公海，讓企業沒有資源有效的被利用起來，把客戶資源盤活起來，同時還可以支持多公海，不同部門不同公海

4.名片掃描功能

很多企業參加國內、國外不同的展會，收集了很多的客戶名片，但是沒有很好的管理起來，名片始終躺在抽屜里面一動不動

愛客CRM/勵銷CRM：名片掃一掃，自動識別把客戶一鍵錄入CRM系統里面，簡單又方便

5.拜訪簽到功能/附近客戶功能

業務員一旦外出拜訪客戶和出差，就像脫了韁的野馬，管理者很難清楚業務去拜訪了哪些客戶，一天下來做了一些什么；而拜訪簽到的功能可以直接關聯客戶，拜訪時間，拜訪地址無法更改

對于業務來說，最怕效率低，一天拜訪一個客戶還沒有效果；而附近客戶功能就可以很好的把業務所在位置客戶推送給業務，一天拜訪一個客戶也是拜訪，拜訪兩個客戶也是拜訪，不但提高效率，還大大節約了企業的人力和物力，我們公司的業務經常是拜訪了A客戶沒有簽約，反而順道拜訪的B客戶反而成交了

6.智能提醒跟進客戶，防止丟單漏單

每個人都有屬于他/她自己的生活和工作時間，沒有辦法24小時都在想著工作的事情；但是勵銷CRM/愛客CRM系統可以，不管是跟進客戶，拜訪客戶，合同到期，催尾款，發貨，等等事項，系統都可以通過手機APP，微信，電腦等多方面自動提醒跟進客戶，防止丟單漏單，沒有及時收付款項等

7.企業數據沉淀-智能數據報表中心

完整的銷售過程，銷售結果數據報表，多維度呈現業務，客戶各方面動態信息--客戶永遠是企業的命脈，永不會變的話題

深圳某創業企業，創業失敗后，在深度總結呼喚企業要200%的重視數據，越早建立多維度的數據報表分析系統，越能減少決策失誤，千萬不要等到企業出現問題的時候才舍得花人力物力去自救--數據不會告訴你怎樣做會成功，但是會告訴你如何避免失敗--重視數據的公司，運氣都不會太差

我也曾和一個IDC的CEO聊天的時候，我問他在使用我們的愛客CRM**的感受是什么，他很直白的提出了數據管理這塊的感受，他們公司業務人員并不多，主要分布在大陸和**兩地，一年的營業額在1.8個億左右

時代在不斷在發展，是要保留傳統的工作模式，還是不斷學習成長以及改變，是每個企業老板都在思考的問題，各行各業的老板也在慢慢意識；而愛客CRM/勵銷CRM作為一款Sass軟件，不斷的更新迭代，適應國內使用習慣，適應國內經濟發展，適應企業各業務流程，其本質最核心的功能在于銷售閉環一體化