一、ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準。***質量***是指第三方（認證機構）對企業的質量體系進行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監督來證明企業的質量體系符合***標準，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。

　　二、獲取認證應具備的條件

　　應具備相應的資質（如營業執照、相關的行政審批資質或行業資質），具備相關設施和資源，能正常開展經營活動。能提供三個月以上的經營活動記錄。

　　三、取得認證的程序

　　通常把取得認證的程序分為兩個階段

　　認證咨詢階段：

　　合同簽訂后，我公司會派出咨詢老師到企業進行調研，確定企業的認證意圖，幫助企業確定組織機構和職責權限劃分，體系的覆蓋范圍，編制和完善認證所需要的體系文件，對企業人員相關進行的培訓，并指導企業按體系文件的要求運行，并幫企業進行認證的申請。

　　認證審核階段：由認證機構派出的審核員，到企業按照認證標準及企業體系文件規定對企業申請認證范圍的活動的進行檢查，重點是核實企業的情況及編制認證文件和記錄，檢查結束上報認證機構頒發證書。

　　四、主要文件記錄

　　1、管理手冊

　　2、程序文件（文件控制程序、記錄控制程序、人力資源控制程序、設施和工作環境控制程序、產品實現策劃控制程序、與顧客有關的過程控制 程序、采購控制程序、生產和服務過程提供控制程序、監視和測量設備控制程序、顧客滿意度測量控制程序、內部審核控制程序、管理評審控制程序、過程和產品監視測量程序、不合格品控制程序、糾正預防措施控制程序）

　　3、三層文件（各部門管理文件、作業指導書、工藝卡、各種記錄文件）