1、系統(tǒng)層次清晰、模塊合理，進而保證系統(tǒng)的擴展性和易維護性。咨詢管理系統(tǒng)采用了三層結構設計，保證系統(tǒng)靈活高效。
2、完全B/S結構。系統(tǒng)采取跨平臺設計，兼容多種關系數(shù)據(jù)庫，適應用戶單位的軟硬件環(huán)境。采用數(shù)據(jù)庫連接池，滿足頻繁訪問需求；采用緩存技術，提高系統(tǒng)整體性能。
3、心理咨詢師介紹、咨詢預約和在線留言板塊。
4、咨詢中心、危機預警、幫助中心、系統(tǒng)設置四大模塊。
5、咨詢中心設置咨詢安排和咨詢記錄，提供咨詢過程中的視頻上傳和下載，也可為本次咨詢設置危機預警等級，并對咨詢記錄進行添加、編輯和查看。
6、用戶管理、角色管理、咨詢師管理、留言管理和音樂管理。支持用戶的數(shù)據(jù)導出功能，設計了角色配備權限，咨詢師管理設置三種狀態(tài)：可預約、可以短信和可以郵箱等。
7、模糊搜索功能，方便咨詢師快速查找來訪者相關資料。
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