Thermo培養箱北京總代理，Thermo培養箱售后維修。

Thermo已在全市范圍內建立了技術服務網點，為廣大用戶提供可靠的技術支持。客服技術部主要負責產品應用、方法的建立和推廣以及疑難問題研究。并可以為用戶提供完備的技術培訓和服務。并負責提供及時的維修服務。我們承諾：以誠信熱情服務的態度，高超的專業技術服務好每位給予我們合作機會的每一位客戶。本公司注重與客戶的長期合作，我們將不遺余力的降低客戶的儀器設備使用成本，盡其可能的開源節流，使客戶的利益有保障。 

Thermo培養箱售后維修維修站建立了北京市內12小時應急維修機制，即接到報修，立即反應，及時解決。設立專門的遠程應急服務，客戶發現設備故障及可報修，我們將免費為您遠程指導，快速解決。設立專業的備用設備庫，一旦設備故障確認，我們可以在完成維修的時間內，免費提供備用設備。提供了保修及保養服務，客戶可以根據自身情況進行選擇，由我方開展延長保修期及設備保養服務。

Thermo售后服務承諾： 

（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 

（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

（3） 服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現場搶修。 

（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 

（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 

（6） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。 

（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 

（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表