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二、客戶服務(wù)承諾及措施:
1.公司設(shè)立一支以技術(shù)全面、工作高效的售后服務(wù)隊伍,保證服務(wù)及時、方便。
2.售后服務(wù)盡力做到隨叫隨到,接客戶通知,市內(nèi)12小時,省內(nèi)24小時,省外48小時到達(dá)現(xiàn)場,解決客戶提出的問題,直到客戶滿意為止。
3.質(zhì)保期后,對所供安全滑觸線實行終生維修服務(wù),遵守承諾時間,以優(yōu)惠價格提供備件和技術(shù)服務(wù)。
4.可以根據(jù)客戶不同的使用情況,設(shè)計不同的安全滑觸線配置。
5.根據(jù)客戶特殊使用環(huán)境,生產(chǎn)特制的非標(biāo)產(chǎn)品,**限度的滿足客戶的使用要求。
6.根據(jù)客戶需要提供免費指導(dǎo)安裝或以***格進(jìn)行安裝。
7.由客戶原因造成損壞的產(chǎn)品按***價格供貨。
8.根據(jù)客戶要求,開展售前服務(wù)、技術(shù)咨詢、安裝調(diào)試、維護(hù)改造等服務(wù)項目。

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