上海普銳馬電子有限公司產品服務承諾書

產品性能保證

1)符合GB/T17626.4和IEC61000-4-4**標準

2)產品所有技術指標符合公司提供的產品技術參數

售后服務保證：

電磁兼容試驗設備作為一類專業的測試設備，其對試驗的場地、配置等要求也相對較高，這在其各自對應的標準中都有一定的要求與描述，同種試驗在不同試驗環境與配置條件下的試驗結果也會有很大的差異。因此，上海普銳馬電子有限公司為EMC測試設備生產企業，對于售出的儀器作如下保證；

1為用戶派出派遣在電磁兼容領域具有豐富經驗專業技術人員對其設備使用、維護，試驗配置進行現場指導，不少于6個工作時。

2自設備經需方驗收合格之日起3個月內，如發生設備故障，且供方無法修復或維修兩次后仍運行不暢，則供方應在5個工作日無條件包換。

3?自正式驗收合格之日起，供方提供的免費（含設備材料成本費用）保修服務，免費保質服務期限為2年，終身維護。在保質期內，如由于供方產品質量問題造成產品故障，由供方提供現場服務；供方負責免費維修。如由于需方操作不當造成產品故障，則供方有權要求需方按市場價支付維修費用和設備材料成本費用。?

4當設備出現故障時，如果供方不能在3個工作日內趕赴現場或在7個工作日內完成維修，供方有義務在5個工作日內提供替代產品給需方使用。

5保修期滿后，如產品出現問題，需方有權要供方進行維修服務，元器件成本費若少于1000元則由供方承擔,?維修費用免費，終身維護。

6?供方未能在合同規定的期限內履行保修義務，每延遲一天服務，供方向需方支付合同金額0.1％的違約金。供方如未能在接到需方通知7天內將設備維修至正常使用的狀態，應免費提供供方研究所需的替代設備。

7協助客戶解決測試中碰到的抗干擾技術問題，提供解決方案。

8根據需方要求,可以提供國家計量院的檢測報告（費用需方自理）。

9定期的參加各種專業展會和全國范圍內EMC的研討會，服務客戶，傾聽客戶意見和建議。

10跟蹤國際標準發展的新動向，根據情況提供產品升級服務。

11免費贈送用戶相關測試標準,根據客戶需要，免費校準測試設備（1年/1次）。???????????

上海普銳馬電子有限公司

1、上海地區直接送貨上門

2、國內其他地區德邦物流

3、國際DHL

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1)符合GB/T17626和IEC61000-4**標準

2)產品所有技術指標符合公司提供的產品技術參數

售后服務保證：

電磁兼容試驗設備作為一類專業的測試設備，其對試驗的場地、配置等要求也相對較高，這在其各自對應的標準中都有一定的要求與描述，同種試驗在不同試驗環境與配置條件下的試驗結果也會有很大的差異。因此，上海普銳馬電子有限公司為EMC測試設備生產企業，對于售出的儀器作如下保證；

1為用戶派出派遣在電磁兼容領域具有豐富經驗專業技術人員對其設備使用、維護，試驗配置進行現場指導，不少于6個工作時。

2自設備經需方驗收合格之日起3個月內，如發生設備故障，且供方無法修復或維修兩次后仍運行不暢，則供方應在5個工作日無條件包換。

3?自正式驗收合格之日起，供方提供的免費（含設備材料成本費用）保修服務，免費保質服務期限為2年，終身維護。在保質期內，如由于供方產品質量問題造成產品故障，由供方提供現場服務；供方負責免費維修。如由于需方操作不當造成產品故障，則供方有權要求需方按市場價支付維修費用和設備材料成本費用。?

4當設備出現故障時，如果供方不能在3個工作日內趕赴現場或在7個工作日內完成維修，供方有義務在5個工作日內提供替代產品給需方使用。

5保修期滿后，如產品出現問題，需方有權要供方進行維修服務，元器件成本費若少于1000元則由供方承擔,?維修費用免費，終身維護。

6?供方未能在合同規定的期限內履行保修義務，每延遲一天服務，供方向需方支付合同金額0.1％的違約金。供方如未能在接到需方通知7天內將設備維修至正常使用的狀態，應免費提供供方研究所需的替代設備。

7協助客戶解決測試中碰到的抗干擾技術問題，提供解決方案。

8根據需方要求,可以提供國家計量院的檢測報告（費用需方自理）。

9定期的參加各種專業展會和全國范圍內EMC的研討會，服務客戶，傾聽客戶意見和建議。

10跟蹤國際標準發展的新動向，根據情況提供產品升級服務。

11免費贈送用戶相關測試標準,根據客戶需要，免費校準測試設備（1年/1次）。???????????

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