上海普銳馬電子有限公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書

產(chǎn)品性能保證

1)符合GB/T17626.4和IEC61000-4-4**標(biāo)準(zhǔn)

2)產(chǎn)品所有技術(shù)指標(biāo)符合公司提供的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)

售后服務(wù)保證：

電磁兼容試驗(yàn)設(shè)備作為一類專業(yè)的測試設(shè)備，其對試驗(yàn)的場地、配置等要求也相對較高，這在其各自對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)中都有一定的要求與描述，同種試驗(yàn)在不同試驗(yàn)環(huán)境與配置條件下的試驗(yàn)結(jié)果也會有很大的差異。因此，上海普銳馬電子有限公司為EMC測試設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，對于售出的儀器作如下保證；

1為用戶派出派遣在電磁兼容領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員對其設(shè)備使用、維護(hù)，試驗(yàn)配置進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，不少于6個工作時。

2自設(shè)備經(jīng)需方驗(yàn)收合格之日起3個月內(nèi)，如發(fā)生設(shè)備故障，且供方無法修復(fù)或維修兩次后仍運(yùn)行不暢，則供方應(yīng)在5個工作日無條件包換。

3?自正式驗(yàn)收合格之日起，供方提供的免費(fèi)（含設(shè)備材料成本費(fèi)用）保修服務(wù)，免費(fèi)保質(zhì)服務(wù)期限為2年，終身維護(hù)。在保質(zhì)期內(nèi)，如由于供方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成產(chǎn)品故障，由供方提供現(xiàn)場服務(wù)；供方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如由于需方操作不當(dāng)造成產(chǎn)品故障，則供方有權(quán)要求需方按市場價支付維修費(fèi)用和設(shè)備材料成本費(fèi)用。?

4當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，如果供方不能在3個工作日內(nèi)趕赴現(xiàn)場或在7個工作日內(nèi)完成維修，供方有義務(wù)在5個工作日內(nèi)提供替代產(chǎn)品給需方使用。

5保修期滿后，如產(chǎn)品出現(xiàn)問題，需方有權(quán)要供方進(jìn)行維修服務(wù)，元器件成本費(fèi)若少于1000元則由供方承擔(dān),?維修費(fèi)用免費(fèi)，終身維護(hù)。

6?供方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行保修義務(wù)，每延遲一天服務(wù)，供方向需方支付合同金額0.1％的違約金。供方如未能在接到需方通知7天內(nèi)將設(shè)備維修至正常使用的狀態(tài)，應(yīng)免費(fèi)提供供方研究所需的替代設(shè)備。

7協(xié)助客戶解決測試中碰到的抗干擾技術(shù)問題，提供解決方案。

8根據(jù)需方要求,可以提供國家計量院的檢測報告（費(fèi)用需方自理）。

9定期的參加各種專業(yè)展會和全國范圍內(nèi)EMC的研討會，服務(wù)客戶，傾聽客戶意見和建議。

10跟蹤國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的新動向，根據(jù)情況提供產(chǎn)品升級服務(wù)。

11免費(fèi)贈送用戶相關(guān)測試標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客戶需要，免費(fèi)校準(zhǔn)測試設(shè)備（1年/1次）。???????????

上海普銳馬電子有限公司

1、上海地區(qū)直接送貨上門

2、國內(nèi)其他地區(qū)德邦物流

3、國際DHL

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產(chǎn)品性能保證

1)符合GB/T17626和IEC61000-4**標(biāo)準(zhǔn)

2)產(chǎn)品所有技術(shù)指標(biāo)符合公司提供的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)

售后服務(wù)保證：

電磁兼容試驗(yàn)設(shè)備作為一類專業(yè)的測試設(shè)備，其對試驗(yàn)的場地、配置等要求也相對較高，這在其各自對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)中都有一定的要求與描述，同種試驗(yàn)在不同試驗(yàn)環(huán)境與配置條件下的試驗(yàn)結(jié)果也會有很大的差異。因此，上海普銳馬電子有限公司為EMC測試設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，對于售出的儀器作如下保證；

1為用戶派出派遣在電磁兼容領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員對其設(shè)備使用、維護(hù)，試驗(yàn)配置進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，不少于6個工作時。

2自設(shè)備經(jīng)需方驗(yàn)收合格之日起3個月內(nèi)，如發(fā)生設(shè)備故障，且供方無法修復(fù)或維修兩次后仍運(yùn)行不暢，則供方應(yīng)在5個工作日無條件包換。

3?自正式驗(yàn)收合格之日起，供方提供的免費(fèi)（含設(shè)備材料成本費(fèi)用）保修服務(wù)，免費(fèi)保質(zhì)服務(wù)期限為2年，終身維護(hù)。在保質(zhì)期內(nèi)，如由于供方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成產(chǎn)品故障，由供方提供現(xiàn)場服務(wù)；供方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如由于需方操作不當(dāng)造成產(chǎn)品故障，則供方有權(quán)要求需方按市場價支付維修費(fèi)用和設(shè)備材料成本費(fèi)用。?

4當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，如果供方不能在3個工作日內(nèi)趕赴現(xiàn)場或在7個工作日內(nèi)完成維修，供方有義務(wù)在5個工作日內(nèi)提供替代產(chǎn)品給需方使用。

5保修期滿后，如產(chǎn)品出現(xiàn)問題，需方有權(quán)要供方進(jìn)行維修服務(wù)，元器件成本費(fèi)若少于1000元則由供方承擔(dān),?維修費(fèi)用免費(fèi)，終身維護(hù)。

6?供方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行保修義務(wù)，每延遲一天服務(wù)，供方向需方支付合同金額0.1％的違約金。供方如未能在接到需方通知7天內(nèi)將設(shè)備維修至正常使用的狀態(tài)，應(yīng)免費(fèi)提供供方研究所需的替代設(shè)備。

7協(xié)助客戶解決測試中碰到的抗干擾技術(shù)問題，提供解決方案。

8根據(jù)需方要求,可以提供國家計量院的檢測報告（費(fèi)用需方自理）。

9定期的參加各種專業(yè)展會和全國范圍內(nèi)EMC的研討會，服務(wù)客戶，傾聽客戶意見和建議。

10跟蹤國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的新動向，根據(jù)情況提供產(chǎn)品升級服務(wù)。

11免費(fèi)贈送用戶相關(guān)測試標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客戶需要，免費(fèi)校準(zhǔn)測試設(shè)備（1年/1次）。???????????

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