一、怡海軟件 crm客戶關系管理系統-銷售管理平臺

提高銷售業績

- 客戶管理：實現客戶360°視圖，可以從各種熱門社交媒體網站中提取您所需的客戶信息，了解客戶的想法。

- 業務機會管理：將報價、產品價格、數量等跟銷售有關的數據都集成到系統中并進行展示，讓您了解銷售團隊的所有交易詳情。

- 業務跟蹤管理：銷售人員可方便查看溝通詳情，客戶提的需求、需求提出時間、特別注意事項等，及時跟進客戶。

- 銷售績效管理：您可以在平臺上設定基于交易指標的目標，為銷售團隊提供指導說明，有利于將團隊銷售業績推到新的高度。

- 銷售線索跟進和管理：線索自定義認領、分配、回收，統一管理、協助銷售快速聯系客戶完成轉化，及時跟進熱點線索，鎖定客戶，充分挖掘潛在商機。

提高銷售效率

- 銷售流程管理自動化：工作流和審批流程自動化，有效推進項目，提高贏單率。

- 合同審核：審批流程自動化，線上線下打通，提高協作效率。

- 訂單下達：明細添加、有效流程審批，打通ERP和供應鏈等下游系統，提升運營效率和客戶滿意度。

- 回款管理：合同訂單支持添加回款計劃和記錄，實時掌握回款狀態，提醒銷售逾期催款。

- 自定義報表：每個用戶都可以創建自己所需的詳細報表，隨時隨地查看報表以實時了解業務信息。

- 銷售預測：銷售管理平臺可以對銷售流程進行科學預測，快速、簡單、，讓您能及時發現問題并調整。

優化渠道管理

- 移動端管理：摒棄傳統的、郵件等溝通方式，企業可以在移動端輕松實現包括伙伴門戶、商機報備和特價審批等功能，充分發掘渠道潛力，實現合作共贏。

（1）利用移動互聯網為伙伴用戶搭建簡單易用的伙伴門戶，幫助伙伴方便的獲知關鍵信息，

（2）合作伙伴加盟過程規范化、標準化，降低伙伴管理成本，提高伙伴信息準確性。

（3）通過商機報備讓企業更早的了解客戶和商機，避免直銷和渠道以及不同伙伴間可能產生的業務沖突。

（4）伙伴特價審批通過標準化特價申請流程和自動化審批流，避免伙伴以不當的價格銷售公司產品，擾亂市場價格秩序，損害廠商或其他伙伴利益。

- 輕松管理核心業務：用一個平臺將企業與合作伙伴緊密連接，更緊密的溝通帶來更多商業價值。

二、怡海軟件 crm客戶關系管理系統-服務管理平臺

智能化服務

- 實時視頻支持：產品出現問題時，客戶只需點擊SOS按鈕，即可直接通過移動應用程序獲取客服人員的實時視頻支持。

- 連接移動設備：您可以隨時隨地通過移動設備管理服務平臺上的所有案例。

- 提供多渠道服務：能預測到和對象相關的媒體資訊，把他們關聯起來并存儲在云平臺中。

快捷化服務

- 隨時隨地服務：隨時為客戶解疑釋惑、排憂解難。如今的顧客通過各種渠道獲得所需信息，這要求24小時的在線支持。

- 強化跟蹤服務：強化企業跟蹤服務能力，客服人員可以在任意設備上為客戶提供服務，使客戶得到更快更便捷和更周到的服務。

個性化服務

- 提供自助解答：客戶可以通過搜索知識庫查找相關解答，解決問題更快捷。

- 建立客戶社區：可讓客戶在平臺上各抒已見，通過意見交流實現自助和互助。

三、怡海軟件 crm客戶關系管理系統-市場營銷平臺

新媒體營銷

- 移動市場營銷：客戶從智能板電腦，再到筆記本電腦，不斷更換移動設備，聯系也將永不掉線。

- 社交媒體營銷：增強社交營銷功能，如社交數據分析圖內容包括：情感、人口統計、意圖等等，助您提升品牌社交形象。

- 網絡營銷：將客戶相關信息在一張視圖中完整展現，跟蹤，查看訪問量、點擊率等等，提高轉換率。

傳統營銷

- 電子郵件營銷：基礎的電子郵件市場營銷工具，還具備**的跨渠道活動功能，讓流程自動化，郵件輕松發。

- 營銷：實施消息推送，為客戶提供更豐富、更有吸引力的品牌體驗。

- 廣告營銷：在Facebook、Twitter和linkedIn上投放廣告，輕松瞄準受眾，實現廣告投資高回報率

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四、怡海軟件 crm客戶關系管理系統-移動平臺

適用于每個角色，每個部門的應用程序

為您提供了開發和部署員工應用程序所需的各類工具。

您能為 HR、IT、銷售、Ops、市場營銷以及各種部門或員工構建應用程序。

應用程序均可移動化

您構建的任何應用程序都可即時轉換為移動應用程序。員工只需點按一下即可隨時隨地訪問所需的所有內容；而 IT 人員可以借助各類工具通過管理移動體驗。

-實時迅速：能讓您迅速查看全天的日程安排；提供儀表盤和自定義報表中的實時數據；擁有收訊優先功能等。

-隨時隨地推進銷售流程：您可直接通過等移動工具管理潛在客戶、聯系人、客戶和銷售機會。

-構建您專屬的移動應用程序：輕松自定義適合公司的移動CRM應用程序。

應用程序現取現用

可幫助您即時將員工連接在一起。

均可根據您的需求自定義。

獲取適用于銷售、服務、市場營銷、金融、IT、HR 及其他幾乎所有部門的應用程序。

（*salesforce服務賬號由原廠銷售和開通，怡海提供咨詢和實施服務）

服務熱線：400-821-5041

官網：http://www.frensworkz.com/