1、關(guān)于客戶提供需求信息:為了便于我們制作樣品及準確報價,客戶提供的產(chǎn)品信息越詳細越好,一般應包含的信息有:產(chǎn)品尺寸圖、設(shè)計圖、物料清單(BOM)、工藝流程、測試指標、訂單量等,**能夠提供樣品。客戶可通過郵件、傳真、QQ等形式發(fā)送產(chǎn)品信息給我們,詳見我公司。
2、關(guān)于價格估算:由于我公司所用的原材料均選自**品牌,生產(chǎn)工藝也是按照**品的標準執(zhí)行的,所以我們的報價肯定不會是市場***,而是屬于中上等水平。我們追求的是高質(zhì)量、合理的價格和高性價比。一直以來,我公司堅持只為對質(zhì)量有追求的客戶提供產(chǎn)品和服務,堅持不以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價削減成本,堅持不以低價格吸引客戶。追求市場***的客戶可能不太適合選擇我們公司的產(chǎn)品。
3、關(guān)于客戶確認價格:價格估算完成后,我公司會以書面形式發(fā)送報價單給客戶確認。
4、關(guān)于打樣:若客戶認可我公司報價,我們會盡快提供樣品給客戶。對于電感類比較簡單的產(chǎn)品,我公司免費提供樣品。對于變壓器類比較復雜的產(chǎn)品,我公司要收取一定數(shù)額的打樣費,打樣費按照200元/款收取。如果后續(xù)有訂單,打樣費可抵貨款,樣品等于還是免費送的。如果我公司提供的樣品存在質(zhì)量問題,性能指標達不到客戶的要求,客戶可選擇將樣品退回我公司,我公司全額退還之前收取的打樣費;客戶也可以要求我公司重新免費打樣,直到樣品滿足客戶要求為止。
5、關(guān)于樣品確認:樣品確認沒有問題后,客戶請回傳《樣品測試報告》及《樣品確認單》給我公司,以便于后續(xù)合作。
6、關(guān)于購貨合同:購貨合同一式兩份,雙方簽字蓋章后生效。
7、關(guān)于付定金:簽訂合同后,客戶預付合同約定金額的定金到我公司賬戶。
8、關(guān)于訂單生產(chǎn):在收到定金后,我公司會盡快安排生產(chǎn)。產(chǎn)品交貨周期由原材料購買周期、生產(chǎn)工藝復雜程度及訂單大小等因素決定,由雙方協(xié)商,可在合同中約定。
9、關(guān)于交貨:生產(chǎn)完畢后我公司發(fā)貨到客戶指定地點。物流方式及運費由誰承擔根據(jù)雙方約定,可在合同中注明。
10、關(guān)于客戶驗收:客戶在收到我公司貨物后,對產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量進行驗收,驗收后填寫“貨品驗收單”回傳給我公司。若貨品有問題,我公司將采取積極有效措施解決問題,直到客戶滿意為止。
11、關(guān)于付余款:客戶對交貨產(chǎn)品確認無誤后,在合同約定期限內(nèi)付清合同余款,此訂單結(jié)束。
12、關(guān)于售后服務:訂單結(jié)束后,客戶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的一切與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的問題,均可與我公司聯(lián)系。我公司會積極配合客戶解決問題。
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